Algemene Voorwaarden – Autolampenshop.nl
Laatst bijgewerkt: november 2025
Artikel 1 – Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst op afstand tussen Autolampenshop.nl (onderdeel van HID Xenon Verlichting / Koers Internet Marketing, hierna: “ondernemer”) en consumenten of zakelijke klanten die via de webshop producten aanschaffen.
Eventuele afwijkende of tegenstrijdige voorwaarden van de koper worden door ons niet geaccepteerd, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen. De voertaal van de overeenkomst is Nederlands.
Artikel 2 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en de bestelling plaatst via de webshop.
- Door het invullen van uw gegevens en het klikken op de bestelknop gaat u een betalingsverplichting aan. De ondernemer is verplicht te leveren en de klant is verplicht te betalen.
- Na de bestelling ontvangt u direct per e-mail een orderbevestiging. Zolang u deze bevestiging niet heeft ontvangen, kunt u de overeenkomst kosteloos ontbinden.
- Indien het bestelde product onverhoopt niet meer leverbaar is, wordt u hierover binnen de overeengekomen termijn (of uiterlijk binnen 30 dagen) geïnformeerd. U heeft dan het recht om kosteloos te annuleren, te wachten op nieuwe voorraad, of te kiezen voor een vervangend product.
Artikel 3 – Opslag van bestelgegevens
Uw bestelling en de bijbehorende gegevens worden door ons veilig opgeslagen. U kunt deze algemene voorwaarden te allen tijde raadplegen op onze website. Indien u een geregistreerd account heeft, kunt u uw bestelgeschiedenis eenvoudig inzien via ‘Mijn Account’.
Artikel 4 – Correctie van invoerfouten
Tijdens het bestelproces kunt u uw gegevens te allen tijde corrigeren via de navigatieknoppen in de webshop of uw browser. U kunt het bestelproces op elk gewenst moment afbreken door het browservenster te sluiten voordat de definitieve bestelling is geplaatst.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (Consumenten)
U heeft als consument het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
Termijn: Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen.
Terugbetaling: Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug. Let op: wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of u aantoont dat het is teruggezonden.
Voorwaarden: Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd te worden. U mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of u het wenst te behouden.
Aanmelden: Om gebruik te maken van dit recht, dient u contact met ons op te nemen via:
info@autolampenshop.nl
Artikel 6 – Kosten retourzending
Bij gebruik van het herroepingsrecht zijn de kosten voor het terugzenden van de producten (van uw adres naar onze webwinkel) voor eigen rekening. Dit geldt voor zowel consumenten als zakelijke klanten.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
Alle door ons geleverde goederen blijven volledig eigendom van Autolampenshop.nl totdat de volledige koopsom van alle geleverde of nog te leveren goederen door de klant is voldaan.
Artikel 8 – Garantie en Conformiteit
U heeft als consument altijd recht op een goed product. Voldoet een product niet aan de redelijke verwachtingen (non-conformiteit), dan lossen wij dit op.
- Meldplicht: Bij een defect dient u dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking, aan ons te melden.
- Oplossing: Wij onderzoeken het gebrek. Indien de claim terecht is, zorgen wij kosteloos voor herstel of vervanging. Is dit niet mogelijk, dan krijgt u (een deel van) het aankoopbedrag terug.
- Uitsluitingen: De garantie vervalt indien het defect is veroorzaakt door:
- Onoordeelkundig gebruik of verkeerde montage;
- Aanpassingen door derden;
- Schade door externe factoren (vocht, valschade);
- Opzet of grove nalatigheid.
- Gevolgschade: Indirecte kosten (zoals montagekosten of vervangend vervoer) worden niet vergoed.
Artikel 9 – Klachtenregeling
Heeft u een klacht over onze producten of dienstverlening? Meld deze dan zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven, via:
- Termijn: Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk op uw klacht. Mocht het langer duren, dan krijgt u binnen deze termijn bericht met een indicatie.
- Bemiddeling (Stap 1): Komt u er met ons niet uit? Dan kunt u (als consument) uw klacht voorleggen aan Stichting WebwinkelKeur voor gratis bemiddeling.
- Geschil (Stap 2): Mocht bemiddeling niet tot een oplossing leiden, dan kunt u het geschil voorleggen aan de erkende geschillencommissie: De Geschillencommissie Webshop Postbus 90600, 2509 LP Den Haag Website:
www.degeschillencommissie.nl
NB: Het Europese ODR-platform is per 20 juli 2025 gesloten en niet meer beschikbaar voor klachten.
Artikel 10 – Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Autolampenshop.nl en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 11 – Wijzigingen en aanvullingen
Aanvullende dan wel van deze voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd, dan wel op een zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.